Чтобы получить максимальную отдачу от клиентов, совершающих покупки на вашем сайте электронной коммерции, повысить конверсию и сократить количество отказов от оформления заказа, вам необходимо усовершенствовать процесс оформления заказа. Эта статья поможет вам оптимизировать процесс оформления заказа и держать клиентов в курсе.
Расширение онлайн-покупок сделало электронную коммерцию первой остановкой для большинства клиентов. Чтобы создать удобный пользовательский интерфейс, повысить конверсию и сократить количество отказов от оформления заказа, вам необходимо усовершенствовать процесс оформления заказа. Вы можете заказать автоматизацию для магазина, кафе, служб доставки, ресторана, склада, производства или для предоставления услуг. Генерацию типовых отчетов, прогнозирование прибыли и закупок, складской учет – это только часть возможностей облачной онлайн кассы SKYservice POS.
Эта статья поможет вам оптимизировать процесс оформления заказа и держать клиентов в курсе.
Для начала давайте рассмотрим основные этапы процесса оформления заказа в электронной торговле , а затем углубимся в то, почему клиенты отказываются от оформления заказа. Как только у нас будет хорошее понимание, мы рассмотрим лучшие практики по оптимизации оформления заказа в электронной торговле.
Оформить заказ в один клик
Начните относиться к миллионам покупателей как к постоянным покупателям и сделайте их оформление заказа проще, чем когда-либо.
Каковы стандартные шаги процесса оформления заказа?
Процесс оформления заказа — это последовательность шагов, которые покупатель выполняет, чтобы приобрести товары в своей корзине в интернет-магазине. Это включает в себя каждый шаг, который проходит покупатель, чтобы перейти к оформлению заказа. Идеальный процесс оформления заказа должен быть плавным и беспроблемным.
Типичный процесс оформления заказа для клиента:
корзина > платежная информация > информация о доставке > способ доставки > предварительный заказ > оплата > подтверждение
Цифровые продукты и товары не требуют информации о доставке или способе доставки, поскольку вы загружаете то, что купили. Физические товары потребуют ввода информации о доставке и способах доставки. В зависимости от магазина вам нужно будет оптимизировать процесс оформления заказа.
Все проверки состоят из одних и тех же основных шагов, независимо от того, являются ли они частью одностраничной проверки, многостраничной проверки или даже более сложного процесса проверки. Ниже приведены 7 основных шагов, которые будет содержать любая проверка электронной коммерции:
